Protocolos para aluno

O módulo de protocolo do sistema foi desenvolvido para que tudo possa funcionar sem a necessidade de ir até um determinado setor da instituição para abrir um protocolo.

Desde que sua instituição habilite essa opção, através da parte social do seu sistema você pode abrir protocolos e até mesmo anexar documentos.

Para abrir a tela de gestão e informações de protocolos, você deve ir no menu lateral esquerdo, Serviços -> Protocolos. A tela abaixo será listada:

Botões e ações

• Modelos de requerimento: Esse botão deve listar os modelos disponíveis para vocês alunos terem acesso a documentos em .pdf que podem ser impressos a fim de serem preenchidos e entregues no setor de protocolos da sua instituição, ou no setor responsável pelo protocolo que deseja abrir. Os requerimentos disponíveis para impressão atualmente são: Formulário geral, Aproveitamento de disciplina, Requerimento geral e Reposição de avaliação.

• Cadastro de protocolo: Ao clicar nesse botão você será redirecionado para a página de cadastro de protocolo mostrada abaixo:

  

  Campos para preenchimento

  • Descrição: Nesse campo você deverá descrever todas as informações sobre a abertura do seu protocolo, como por exemplo do que se trata, o que deseja com a abertura desse protocolo, e se há anexos que devem ser levados em consideração.
  • Tipo de protocolo: Através do tipo, o setor que receber esse protocolo saberá enquadrar se o protocolo foi enviado para o setor correto ou se deverá ser redirecionado para outro lugar. Os tipo são: REQUERIMENTO GERAL, APROVEITAMENTO DE DISCIPLINA, REPOSIÇÃO DE AVALIAÇÃO, TRATAMENTO ESPECIAL e PEDIDOS DIVERSOS.
  • Grupo protocolo destino: Será o setor que receberá o protocolo que você está enviando. Geralmente há um grupo de triagem (a depender da instituição) e todo curso tem o seu grupo/setor de protocolo que devem receber o seu protocolo. Lá eles irão avaliar seu protocolo deve ser deferido ou não, ou caso não seja a competência do grupo/setor que você enviou, redirecionar para o grupo/setor responsável.
  • Anexos: Você pode anexar documentos que deseja enviar junto do seu protocolo. Por exemplo, protocolo para reposição de prova por falta em caso de doença, você pode anexar o atestado médico comprovando que você estava doente.

Ao finalizar o preenchimento dos campos você pode clicar em Salvar e seu protocolo será enviado para o grupo/setor que você selecionou. Caso não deseje mais enviar seu protocolo, clique em Cancelar, você será redirecionado para a página de listagem de protocolos.

Listagem e informações

Ao enviar o protocolo, você poderá acompanhar o andamento pela listagem, observe a Situação do seu protocolo para saber se ele foi DEFERIDO, INDEFERIDO ou PARCIALMENTE INDEFERIDO, se ainda está em ABERTO ou se já foi movido e está EM ANDAMENTO. Para acompanhar o andamento do protocolo, clique no botão redondo com uma seta para a direita, que é encontrado na primeira coluna da tabela de listagem protocolo que deseja acompanhar o histórico de movimentação. Veja a imagem abaixo: